打開“淘個團(tuán)購寶”APP，9.9元的襪子、手套、零食、化妝品，19.9元的毛絨衫、大衣乃至床單比比皆是……

　　《創(chuàng)業(yè)家》董事長牛文文認(rèn)為，“價低者得”的競價文化是走向溫飽時期的消費者心態(tài)。而在電商領(lǐng)域，動不動就搞價格戰(zhàn)，盛行打折文化，既不利于中國制造升級，也損害尊重創(chuàng)意的社會價值觀。

　　更讓業(yè)內(nèi)人士憂慮的是，電商本來是高科技產(chǎn)業(yè)的代表，貫穿了供應(yīng)鏈、零售鏈、倉儲鏈等多個鏈條，本來可以對上下游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)生更大的引擎動力，但“唯低價是舉”將行業(yè)門檻降得很低，電商對相鄰產(chǎn)業(yè)的正面帶動效應(yīng)“大打折扣”。

　　痛點二：惡性競爭

　　時不我待的緊迫性，充分競爭的網(wǎng)絡(luò)陣地，某種程度上異化了公平競爭，加劇了惡性爭斗。廣州沃弗信息科技有限公司總經(jīng)理陳延告訴記者：“電商都很注重網(wǎng)上口碑，但針對網(wǎng)絡(luò)特點，電商業(yè)竟然產(chǎn)生‘差評黨’，專門負(fù)責(zé)給競爭對手差評，更惡劣的是，有競爭對手專門雇人買了產(chǎn)品就‘七天內(nèi)無理由退貨’，電商的出庫成本和銷售成本大大增加?！?/p>

　　一位電商透露，自己花錢在淘寶買了“直通車”的鏈接，原本希望消費者能快速瀏覽光顧貨品，結(jié)果一些競爭對手專門找人點擊，每點擊一次就要付給淘寶2元，并沒有形成購買量，這讓他不堪重負(fù)。

　　北京市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，惡性不正當(dāng)競爭是破壞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的惡性毒瘤，如果不能及時規(guī)整，就容易助長“劣幣驅(qū)逐良幣”，從而危害公平、誠信的競爭秩序，嚴(yán)重破壞整個市場經(jīng)濟(jì)賴以存在的商業(yè)環(huán)境。

　　痛點三：假貨帽子

　　假貨，是線上線下都有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，然而，借由互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播后，網(wǎng)絡(luò)假貨備受質(zhì)疑，有時網(wǎng)絡(luò)甚至被有些人稱為“假貨集散地”。對于渴望正當(dāng)經(jīng)營的電商來說，互聯(lián)網(wǎng)既是發(fā)家之地，有時也是傷心之地。不少電商深感名譽(yù)受損之害，記者走訪中，他們不約而同地將“打假”作為重點。

　　“我們對造假者深惡痛絕?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)總裁金建杭表示，每年都在嚴(yán)打造假，阿里巴巴平臺上的消費投訴率逐年下降。但他同時表示，某種程度上，消費者是假貨的“同謀”。只有全社會對保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識都達(dá)到一定階段，才不會給造假提供社會氛圍。聚美優(yōu)品CEO陳歐說，假冒偽劣產(chǎn)品不解決的話，電商市場將難保健康。

　　痛點四：誠信危機(jī)

　　售賣假貨，降低了消費者的信任。一旦出現(xiàn)信任滑坡，影響的不是一兩家網(wǎng)店，而是整個電商行業(yè)。而假貨只是誠信問題的一個側(cè)面。近年來，很多消費者網(wǎng)購時遭遇的劣貨退貨、霸王條款、先漲后降等不誠信行為屢見不鮮。

　　國家工商總局表示，盡管多次就不誠信問題約談電商企業(yè)，但損害消費者權(quán)益的行為仍屢屢出現(xiàn)。“雙十一”期間，淘寶網(wǎng)等平臺出現(xiàn)多種違規(guī)促銷，誘導(dǎo)消費者盲目消費。還有一些電商平臺虛構(gòu)網(wǎng)絡(luò)交易額現(xiàn)象嚴(yán)重，一些賣家