中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平發(fā)布報告稱，如今實體門店普遍遭遇客流量下降，銷售增幅減緩，但并未降低傳統(tǒng)零售建立O2O全渠道的熱情。據(jù)王填介紹，步步高計劃用三年的時間投資10億元給其自建的電商平臺，創(chuàng)造1億個用戶。事實上，在今年10月，步步高就在長沙9家步步高門店試水了社區(qū)配送服務(wù)。步步高大平臺總經(jīng)理羊永祥稱，新版步步高商城App將在11月完成，內(nèi)測階段App效果已達預(yù)期，今年12月將進行移動端推廣。

　　同樣將在年底推出移動端商城的還有靠生鮮品類實現(xiàn)業(yè)績逆勢增長的永輝超市。據(jù)永輝超市股份有限公司總裁李建波透露，永輝超市在前三年投了1.2億元做系統(tǒng)建設(shè)、供應(yīng)鏈和物流，未來依然會投逾1億元的資金用于供應(yīng)鏈、消費者洞察等建設(shè)。據(jù)北京商報記者了解，今年底，北京地區(qū)消費者將能在永輝超市的手機端實現(xiàn)下單。

　　不過，盡管目前多數(shù)傳統(tǒng)零售均開展了電商業(yè)務(wù)，但均停留在初級階段。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查報告，有73%的企業(yè)都開通了官方微信，但是約80%企業(yè)微信的定數(shù)量都是少于5萬。實體企業(yè)在電商平臺非常不清晰，開展網(wǎng)絡(luò)零售調(diào)查的報告顯示，截至今年8月，連鎖百強有67家企業(yè)開展了電商業(yè)務(wù)，但是其中56%的企業(yè)2013年網(wǎng)上銷售不足1000萬元。