上市4年,當當?shù)牟椒s越來越慢。
近兩年,市場的目光聚焦在京東(29.58, -0.43, -1.43%)、唯品會(218.49, 1.20, 0.55%)等電商新貴身上,連當當一直引以為豪的圖書市場也被京東搶占。
當當網(wǎng)(14.49, 0.13, 0.91%)在慢慢邊緣化。
2013年底,據(jù)艾瑞、易觀等權威機構聯(lián)合發(fā)布的中國B2C市場份額的報告顯示,當當網(wǎng)位列第八名,市場份額僅為1.4%,排在天貓、京東、蘇寧易購、騰訊(130.3, 0.20, 0.15%, 實時行情)電商、亞馬遜(333.63, 0.42, 0.13%)中國、1號店、唯品會之后。
今年8月份,從來不缺乏故事的李國慶再給資本市場拋出了一個新故事:當當網(wǎng)宣布進軍時下較熱的時尚電商領域。
然而,冰凍三尺非一日之寒,在電商行業(yè)分析師林荀淼看來,急于轉型的當當網(wǎng)挑戰(zhàn)頗多,比如品牌形象亟待更新、渠道下沉缺乏優(yōu)勢、移動端戰(zhàn)略不夠清晰、用戶重復購買率相對較低等等。
連續(xù)十季度虧損
眾所周知,當當網(wǎng)的第一桶金來自于圖書。然而就是這僅有300億的出版物市場在零售電商眼中也變成了一塊肥肉。
彼時,一場圍繞圖書市場的價格戰(zhàn)正在暗潮涌動。
2010年11月,就在當當網(wǎng)上市的前一個月,京東品類擴張至圖書,在圖書業(yè)務上高舉高打,聲稱“圖書部門五年不盈利”,以低價對抗當當網(wǎng),并憑借自建物流的體驗優(yōu)勢對當當網(wǎng)的圖書構成威脅;2011年,蘇寧易購開通圖書頻道;2012年6月,天貓書城上線。在線圖書電子商務市場,行業(yè)競爭白熱化。
在這場耗時3年的圖書價格戰(zhàn)中,電商新貴們打破了昔日當當網(wǎng)在圖書領域壟斷地位。
如今,網(wǎng)購圖書已經(jīng)是當當網(wǎng)、京東以及亞馬遜三分天下的局面。同時,京東在圖書領域與當當網(wǎng)的距離也越來越小?!安怀鲆馔獾脑?,京東圖書在今年就很有可能會超越當當,成為第一?!绷周黜当硎尽?/p>
從2010年底上市后,受圖書價格戰(zhàn)沖擊,當當網(wǎng)毛利潤率不斷下滑,2011年第4季度跌至10.5%觸底,2011年第4季度到2012年第4季度,毛利潤率一直處于低位運行。2013年開始,當當網(wǎng)的毛利率開始反彈,但反彈力度并不是很大,一直維持在17%至18%之間。截止到2014年第2季度,當當網(wǎng)毛利率增長緩慢,僅為18.3%。
市場份額不斷被吞噬,這頭“睡獅”終于覺醒主動出擊?!暗沁@種布局顯得有些遲鈍、有點慢了。”一業(yè)內人士對理財周報(微信公眾號money-week)記者說。
作為當當網(wǎng)的CEO,李國慶似乎也意識到當當網(wǎng)所處的危險境地。
早在2010年,當當網(wǎng)就已經(jīng)正式推出招商平臺并且順利開始招商,當時以圖書銷售為主的當當網(wǎng)就已經(jīng)開始擴充品類。2012年年初,當當網(wǎng)宣布實行開放平臺策略,持續(xù)發(fā)力第三方平臺業(yè)務。
“這個階段當當其實做了兩件事情,一件是開放性平臺,另外一個就是百貨化?!绷周黜当硎荆^開放性平臺是相對于之前當當網(wǎng)的自營平臺來講的,也就是說最初期間,當當網(wǎng)作為一個零售商,他的所有的圖書都是由當當網(wǎng)自己售賣。類似于之前的京東。
當開放平臺上線之后,當當變成了平臺商,這時它又像是淘寶、天貓,允許商家在其平臺上開店。
在開放平臺推出之后,當當網(wǎng)的出版物和圖書也隨之豐富起來,同時,品類也豐富起來,涉及到圖書、服裝、母嬰、家居,大百貨雛形顯現(xiàn)。
但同時,問題仍然存在,在這個轉型過程中,當當之前積累的圖書用戶對轉型后的當當認知沒有扭轉過來,消費者認為,當當仍是圖書電商,并不是一個綜合的百貨電商。也就是說決策者進行了一個角色的轉化,但是消費者的認知并沒有得到有效轉化。
另外一個問題,在虧損的這個階段,當當網(wǎng)的運營成本比例也比較高。
從其歷史過往的運營成本上看,2012年第1季度,當當網(wǎng)的整體運營成本占營收的比重高達16.2%,到了2012年第4季度,這個數(shù)字更是高達89.5%,2010年同期該比例為77.6%。直到2014年第1季度和第2季度這個數(shù)字才出現(xiàn)下滑,維持在18.4%左右。
“這兩個問題的出現(xiàn),也直接導致了當當網(wǎng)從2011年到2013年底連續(xù)十個季度虧損,虧損總額高達8億元。”北京電商觀察人士季和林表示,當當網(wǎng)燒錢運營持續(xù)數(shù)年之久,直到2013年的第4季度才實現(xiàn)扭虧。
季和林分析,當當網(wǎng)一直在轉型,原先致力發(fā)展大百貨,但百貨品類延伸很多,最后并未帶來利潤額貢獻。
轉型做時尚電商
從圖書轉百貨效果不大,于是當當網(wǎng)又要變身,目光盯向時尚電商。
去年5月,當當網(wǎng)推出“尾品匯”特賣頻道,定位于低價銷售品牌服裝,今年6月,在“尾品匯”上線一周年后,“新品閃購”頻道也正式上線。閃購特賣模式最大的賣點就是正品、低價、限時搶購。
事實上,在服裝品類上的發(fā)力也給當當網(wǎng)帶來新的增長點。
據(jù)當當網(wǎng)2014年二季度財報顯示,當當網(wǎng)服裝日百等平臺業(yè)務實現(xiàn)營收14.3億,同期去年相比增加89%,增速遠高于圖書業(yè)務,成為增長最迅猛的品類。
不過,在業(yè)界看來,當當網(wǎng)發(fā)力服裝特賣無可厚非,但還需在采購、買手、物流、營銷等環(huán)節(jié)上做足功課。
其實,在服裝特賣上,當當網(wǎng)一直在學習唯品會?!拔ㄆ窌凶约航说馁I手團隊作支撐,可以尋求物美價廉的三、四線產(chǎn)品,而這部分產(chǎn)品賣給唯品會的折扣在30%左右?!敝娚逃^察員魯振旺表示,而當當網(wǎng)不是,它作為一個開放平臺,只能讓知名品牌進來,折扣也沒那么高。目前來看,當當網(wǎng)走這條路比較困難。
“在物流倉儲建設上來看,相