新快報(bào)訊 記者蘇中陽 黎華聯(lián)報(bào)道 市民易女士開了一家網(wǎng)絡(luò)鞋店，不久前被一個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)伙利用遠(yuǎn)程控制電腦的手法，從卡中套走1.5萬元。無獨(dú)有偶，市民李女士近日在網(wǎng)購時(shí)也被騙走了近3000元。目前，相關(guān)公安部門已介入調(diào)查。

　　“客服人員”遠(yuǎn)程協(xié)助

　　易女士開了一家網(wǎng)絡(luò)鞋店，上月底一名買家拍了一雙鞋，并詢問是否有貨。因?yàn)楫?dāng)時(shí)電腦沒有查到庫存，所以易女士回復(fù)第二天給答復(fù)。對(duì)方當(dāng)時(shí)只是拍了訂單，沒有付款。第二天易女士發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供的手機(jī)號(hào)少一個(gè)數(shù)，于是聯(lián)系買家?！皩?duì)方說等下給個(gè)正確的號(hào)，于是我先關(guān)閉了交易，并注明協(xié)商一致?！?/p>

　　“沒想到，對(duì)方說我關(guān)閉交易，以致其支付寶被凍結(jié)，并說要投訴我?！币着空f，“馬上就有網(wǎng)站后臺(tái)客服人員在旺旺上找到我，要我放下一切工作，馬上協(xié)助處理，否則后果會(huì)很嚴(yán)重?！庇捎诖饲皼]有碰到這種情況，易女士一下沒有反應(yīng)過來，信以為真。

　　隨后這名“客服人員”在電話中要求易女士接收驗(yàn)證碼，并要求易女士通過好友，以便其發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助?！八贿呺娫捓锔嬖V我怎么操作，一邊遠(yuǎn)程操作我的電腦，并說只要我協(xié)助輸入密碼和驗(yàn)證碼就可以，其他不用管?！?/p>

　“對(duì)方拿到了驗(yàn)證碼，首先操作網(wǎng)絡(luò)貸款1500元，隨后再從銀行分別充值10000元和5000元?！币着空f，整個(gè)過程大約10分鐘，操作非常熟練，最后她看到對(duì)方在刪除支付寶交易記錄，才恍然大悟，但為時(shí)已晚。

　　“冒牌客服”未卜先知

　　市民李女士晚上在家花費(fèi)300多元落訂兩盒奶粉后，當(dāng)晚一男子致電自稱賣家，說七夕節(jié)網(wǎng)絡(luò)繁忙，李女士的訂單出現(xiàn)異常。李女士稱，因?yàn)閷?duì)方知道自己的手機(jī)號(hào)碼、淘寶賬號(hào)和家庭住址，因此她一點(diǎn)也沒有懷疑該男子的意圖，按他的要求在一疑似釣魚的頁面輸入了自己的網(wǎng)銀密碼、取款密碼和短信驗(yàn)證碼?！昂髞韺?duì)方還說我的卡無法在線轉(zhuǎn)賬，要我再換一張銀行卡，當(dāng)時(shí)我有些懷疑，便掛斷了電話。”

　　李女士隨即感覺不對(duì)勁，但對(duì)方電話已經(jīng)打不通。李女士趕緊凍結(jié)了銀行卡，但已被對(duì)方轉(zhuǎn)走2850元。目前，以上事件均有相關(guān)公安部門介入調(diào)查。