國內(nèi)首款職場人脈應(yīng)用的“脈脈”,打出了基于社交二度關(guān)系的算法,為求職者推薦工作。而作為國外職場垂直領(lǐng)域社交軟件的鼻祖,LinkedIn(173.71, 1.29, 0.75%)今年年初也正式入駐中國,上線簡體中文版本”領(lǐng)英”。如何快速本土化,迎合中國用戶的口味成為了LinkedIn的當(dāng)務(wù)之急。
●南方日報記者 彭琳
“脈脈”:
利用社交二度關(guān)系推薦工作
創(chuàng)立“脈脈”之前,CEO林凡曾在大街網(wǎng)和搜狗工作。他說,搜狗的算法加上大街網(wǎng)的社交思維,讓APP可以幫助用戶管理和發(fā)掘出自己的人脈,“脈脈就是在這個思路下誕生的”。
從技術(shù)層面來說,“脈脈”就是將用戶的微博(21.04, -0.96, -4.36%)數(shù)據(jù)與手機(jī)通訊錄整合,描繪出用戶真實的社交圖譜。然后,“脈脈”通過算法匹配出用戶的一度人脈和二度人脈。它有區(qū)別于其同類的招聘應(yīng)用,“脈脈”的關(guān)系是根據(jù)你現(xiàn)有的人脈二度深入開發(fā)。
記者了解到,用戶可以編輯自己的職業(yè)背景、標(biāo)簽和求職狀態(tài),其中求職狀態(tài)包括準(zhǔn)備跳槽、觀望、不考慮新機(jī)會等等。因此,職位供給和需求可以在一個真實的社交圈子中被檢索和匹配。
作為國內(nèi)首款職場人脈應(yīng)用,“脈脈”于去年10月正式上線,半年來就取得了累計400億條人脈關(guān)系,2億張個人名片,80萬職場圈子的數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在的“脈脈”,經(jīng)過半年的發(fā)展,其內(nèi)在邏輯已經(jīng)相對清晰。首先,通過清晰的關(guān)系鏈找到靠譜的朋友。在“脈脈”設(shè)計的添加好友過程中,你除了可以知道對方的情況,還可清晰地了解到與你的關(guān)系鏈。
更重要的是,通過精準(zhǔn)的算法找到幫你的朋友。目前“脈脈”30萬用戶中,約10%-20%是HR。林凡透露,“脈脈”中的數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)不是表面看到的八卦新聞和個人動態(tài),更多海量的數(shù)據(jù)是HR與應(yīng)聘者的對話。“如果你想在‘脈脈’上找到解決問題的人,可以通過人脈推薦、公司、學(xué)校、職位等不同維度進(jìn)行查找。”
隨后,在“脈脈”發(fā)布的新版本中,招聘者發(fā)布職位信息后,不僅可以邀請好友代為傳播,也可以讓好友直接參與候選人過濾和推薦。
比如,招聘者發(fā)布一個職位,選擇一組好友作為中間人,這時可以清楚看到該好友背后的候選人名單。中間人收到通知,從自己的候選人名單里找出合適人選,向?qū)Ψ桨l(fā)出邀請。如果對方已經(jīng)安裝了“脈脈”會收到App私信,如果未安裝,推薦信息將出現(xiàn)在他最近一條微博的評論里。最后,候選人點擊微博鏈接,將跳轉(zhuǎn)到職位的詳情頁。
目前的功能還只是雛形,“脈脈”正在嘗試從多個方面做出優(yōu)化。比如站在招聘者角度,眼下只能看到中間人的候選人列表,而不能直接對候選人做定向邀請,這導(dǎo)致中間人需要對全部候選人做篩選。
據(jù)“脈脈”團(tuán)隊表示,他們并不打算做“人人獵頭”式的經(jīng)濟(jì)激勵,未來維系整套生態(tài)系統(tǒng)平衡的將是一個類似“人品”的指標(biāo)。如果該方案成型,等于將用戶的信用和口碑量化沉淀在社交圈子中,發(fā)揮個人信用賬戶的作用。
至于盈利模式,林凡直言,現(xiàn)在LinkedIn已經(jīng)有很多現(xiàn)成的商業(yè)模式,未來“脈脈”都可以嘗試。基于本土市場的采購供應(yīng)、投資融資、甚至相親、找律師醫(yī)生保姆都可以進(jìn)行嘗試。
職場社交巨頭LinkedIn如何本土化?
包括“脈脈”在類的很多國內(nèi)軟件,都是在模仿國外做職場垂直領(lǐng)域的巨頭—Linkedin。
2014年年初的時候,LinkedIn宣布進(jìn)入中國市場,同紅杉及寬帶資本聯(lián)手(合資)進(jìn)軍中國,并且針對中國地區(qū)上線LinkedIn簡體中文Beta版,中文名稱“領(lǐng)英”。同時任命沈博陽為中國區(qū)總裁,沈博陽曾先后擔(dān)任Google中國商務(wù)拓展部負(fù)責(zé)人、工程部門經(jīng)理、糯米創(chuàng)始人兼CEO,人人網(wǎng)副總裁。
沈博陽在郵件中表示,“LinkedIn的使命是連接全球職場人士,中國擁有占全球20%的職場人士,建立與他們的密切連接,LinkedIn才能真正實現(xiàn)其使命?!?/p>
在2014GMIC大會上,沈博陽也曾經(jīng)有過分享,“LinkedIn的愿景是給全球的職場人士創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會,進(jìn)而創(chuàng)建首個經(jīng)濟(jì)圖譜。什么是經(jīng)濟(jì)圖譜?當(dāng)所有人脈、商業(yè)機(jī)會、經(jīng)濟(jì)資源交織在一起,就形成了經(jīng)濟(jì)圖譜,LinkedIn 想做的事是把這個經(jīng)濟(jì)圖譜數(shù)字化,然后讓它流向世界上有需求的地方和人群。”
10年前LinkedIn成立,將求職者與招聘者聯(lián)系起來,去年該公司凈利潤增長1/4,達(dá)到2680萬美元。
對于中國區(qū)的發(fā)展,LinkedIn采取的策略也簡單明了:采用中文作為使用語言,為中國用戶提供一個基于全球背景求職的網(wǎng)站。但是這種想法在一開始普遍受到了質(zhì)疑,不僅是當(dāng)?shù)氐母偁帉κ?,包括那些本身就精通英語的中國專業(yè)人士,“這種純中文版的(LinkedIn)根本沒有必要,因為對于中國使用LkinedIn99%的用戶來說,英文都不成問題?!?/p>
根據(jù)LinkedIn最新報告顯示,中國區(qū)500萬用戶主要集中在全國一線城市。其中,外企人員所占比例甚高,逾50%的用戶為經(jīng)理或經(jīng)理以上的管理人員,同時超過1/5的用戶有留學(xué)經(jīng)歷。
除了發(fā)布漢化版本,如何快速本土化也成了LinkedIn必須解決的問題。LinkedIn中國總裁沈博陽此前在上海的會議上表示,我們當(dāng)前在努力打破外國互聯(lián)網(wǎng)公司在中國難以成功的魔咒。自從高調(diào)發(fā)布中文業(yè)務(wù)以來,LinkedIn新增了100萬用戶,目前中國網(wǎng)站用戶超過500萬。但與大街網(wǎng)(2700萬)、若鄰網(wǎng)(2000萬)和天際網(wǎng)(1400萬),以及前程無憂和招聘網(wǎng)相比相差很遠(yuǎn)。
“LinkedIn的使命是連接世界所有專業(yè)人才,而中國作為擁有最多專業(yè)人才的國度,如果它不能被包含在內(nèi),那么LinedIn的使命就應(yīng)適當(dāng)調(diào)整”,LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人Reid Hoffman在來訪中國時這樣指出。
然而,當(dāng)考慮到像Wealink、大街網(wǎng)這些掌握了近6億用戶資源的本土網(wǎng)站之后,光靠解決漢化問題顯然是不夠的,如何獲得中國職場人士的認(rèn)同,如何與中國已經(jīng)相對成熟的市場同行競爭,成了LinkedIn目前發(fā)展中最大的“絆腳石”。
大街網(wǎng)稱,在LinkedIn增加100萬用戶時,他們增加了200萬用戶。大街網(wǎng)等國內(nèi)競爭者認(rèn)同本地化的重要性。他們不確定該公司的西方身份是否能吸引中國互聯(lián)網(wǎng)用戶,很多中國職場人士自豪地稱自己是“屌絲”,這與西方專業(yè)人士常常表現(xiàn)出雄心勃勃不同。
大街網(wǎng)CEO王秀娟表示,大街網(wǎng)與LinkedIn的模式很類似,但真正的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)卻非常不同。大街網(wǎng)滿足了80后和90后“屌絲”用戶的需求,更注重產(chǎn)品的新鮮度和活潑感需求。而LinkedIn傾向于滿足更為謹(jǐn)慎、傳統(tǒng)的歐美企業(yè)系統(tǒng)用戶的需求,他們有著合乎邏輯的社交網(wǎng)絡(luò)態(tài)度,關(guān)注點放在有利于用戶職業(yè)前途。
Forrester Research在北京的分析師王小風(fēng)表示,LinkedIn在連接其瞄準(zhǔn)的中國專業(yè)人士上也許做得不夠,“他們正式進(jìn)入中國時取了一個中文名稱’領(lǐng)英’,并推出中文版網(wǎng)站,但沒什么中國內(nèi)容”。
縱深
中國職業(yè)社交市場進(jìn)入爆發(fā)期
“中國職業(yè)社交市場已經(jīng)歷起步期、調(diào)整期,2014年起將進(jìn)入爆發(fā)期?!币子^國際日前發(fā)布報告,認(rèn)為中國職業(yè)社交市場今年將迎來前所未有的機(jī)遇。
報告中認(rèn)為,現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)過了對通用社交網(wǎng)絡(luò)的追捧,將不再滿足于基本的娛樂及獲取信息,尋求對自己切身利益有關(guān)系的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)入快速發(fā)展時期。國外領(lǐng)先職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn在中國上線,將進(jìn)一步催化職業(yè)社交網(wǎng)站的發(fā)展進(jìn)程。
易觀國際高級分析師孫夢子在接受媒體采訪表