當(dāng)銀行、保險(xiǎn)和基金等多類金融機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)，信托業(yè)的步伐顯得有些遲緩。有人甚至開(kāi)始質(zhì)疑，信托業(yè)是不是要錯(cuò)過(guò)這班互聯(lián)網(wǎng)金融高速列車？

　　這無(wú)疑與信托業(yè)的高門檻和私募性質(zhì)有著較大的關(guān)系。筆者與多位信托業(yè)人士溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分信托公司對(duì)這一波互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮仍毫無(wú)觸動(dòng)。在他們眼中，購(gòu)買信托產(chǎn)品的客戶大部分年齡偏大，很多幾乎都不怎么上網(wǎng)，而且購(gòu)買信托產(chǎn)品均需要面簽，似乎沒(méi)有必要借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)。

　　上述言論并非毫無(wú)道理。由于我國(guó)信托業(yè)目前的業(yè)務(wù)屬私募性質(zhì)，產(chǎn)品不像基金那樣標(biāo)準(zhǔn)化，每款信托產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都不盡相同。按規(guī)定，信托公司不得公開(kāi)為產(chǎn)品促銷。

　　另一方面，信托產(chǎn)品投資門檻大多在100萬(wàn)元以上，客戶總量少但產(chǎn)品價(jià)格高，且購(gòu)買信托產(chǎn)品需要面簽。信托產(chǎn)品與目前大眾化的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品差異較大，這也成為眾多信托公司網(wǎng)上交易的攔路虎。

　　不過(guò)，業(yè)內(nèi)部分信托公司已行動(dòng)起來(lái)，探索網(wǎng)上交易。盡管目前僅是少數(shù)信托公司開(kāi)通了網(wǎng)上交易平臺(tái)，而且這一平臺(tái)初期僅適用于現(xiàn)金管理類產(chǎn)品，但這已是一個(gè)很好的開(kāi)始。

　　除了搭建網(wǎng)上交易平臺(tái)，很多信托公司開(kāi)通了官方微信公眾平臺(tái)和微博(21.41, -1.74,-7.52%)賬號(hào)。為什么要做這些？因?yàn)樗梢栽黾赢a(chǎn)品展示和服務(wù)渠道。通過(guò)微信、微博等工具向特定客戶展示本公司的產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)作出回應(yīng)，有利于增強(qiáng)客戶黏性，是一種最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

　　網(wǎng)上交易還可以沉淀客戶的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)工具可以為信托公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘上提供新思維。通過(guò)高效的溝通方式和用戶使用習(xí)慣，開(kāi)發(fā)出針對(duì)特定人群的差異化產(chǎn)品，打造個(gè)性化拳頭產(chǎn)品，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　隨著監(jiān)管層要求信托公司發(fā)展自己的財(cái)富管理中心，了解客戶、積累客戶數(shù)據(jù)正在成為各大信托公司的重要課題。過(guò)往由第三方代銷產(chǎn)品，客戶數(shù)據(jù)都掌握在第三方手中，信托公司在客戶數(shù)據(jù)的積累方面實(shí)在太薄弱了。

　　此外，信托公司可以借助自身私募投行的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮項(xiàng)目搜集、交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、盡職調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的專業(yè)能力，將在線下已經(jīng)篩選并做好風(fēng)控措施的項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)上募集資金。阿里“娛樂(lè)寶”便是一個(gè)很好的例子，信托產(chǎn)品與保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)接，再在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行兜售。

　　當(dāng)然，在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融的過(guò)程中，信托公司也要特別注意法律法規(guī)的要求。比如近日被媒體報(bào)道的“信托100”網(wǎng)站，即是打著普惠金融的幌子，公開(kāi)拆分信托份額來(lái)銷售，目前這一模式已經(jīng)遭到多家信托公司和信托業(yè)協(xié)會(huì)的抵制。