在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，沒有粉絲，出門你都不好意思跟人打招呼。見了面聊天，往往會蹦出一句，我前幾天發(fā)了什么微博。在微博上，不同風(fēng)格的博主們，粉絲也各不相同。李開復(fù)和周鴻祎的粉絲，一定是IT圈里的；姚晨、楊冪的粉絲一定是愛看娛樂圈的年輕粉絲；韓寒的粉絲，據(jù)說女性和文藝青年較多；方舟子的粉絲，是什么的愛好者大家自然都懂。所以，這是一個(gè)粉絲時(shí)代，創(chuàng)造的是一個(gè)極端社交和圈子文化的時(shí)代。有粉絲的用戶，越來越值錢，粉絲時(shí)代就此開啟。

　　粉絲的優(yōu)點(diǎn)很多，對于企業(yè)來說最大的優(yōu)點(diǎn)就是盲目性，對產(chǎn)品的盲目熱愛，對問題的寬容乃至視而不見，他們可以一代一代地不停買產(chǎn)品，還會不斷地主動推薦給他人。所以你會發(fā)現(xiàn)，很多不那么好的紀(jì)念產(chǎn)品，賣得反而不錯，換言之，傳統(tǒng)意義上的粉絲并不在意產(chǎn)品質(zhì)量，而是更注重自己參與的感覺。

　　據(jù)說粉絲的成色也有不同：僵尸粉最便宜，幾塊錢就可以買一大把，甚至高仿真的僵尸粉還會自言自語，逼真地模仿真人“轉(zhuǎn)發(fā)”“評論”，當(dāng)然，這種僵尸粉價(jià)格會略貴些；五毛粉更貴一些，隨著微博營銷的火爆，價(jià)格也水漲船高；而加了V的認(rèn)證粉最珍貴，因?yàn)槊總€(gè)V粉后面，是一個(gè)真實(shí)的人。所以，我們看到的粉絲，是一個(gè)帶著虛幻偏偏又能影響真實(shí)用戶的群體。

　　粉絲思維這一新概念在近兩年的時(shí)間很火爆，只要有粉絲，就會有口碑。蘋果(523.47,-8.35, -1.57%)的粉絲叫果粉，小米的粉絲叫米粉，無論是大品牌還是小品牌，都開始重視“粉絲”。幾乎所有的企業(yè)都知道，擁有自己的粉絲是一件多么不容易的事情，就連一向持重的華為，也開始營銷自己的花粉。

　　為什么粉絲會是瘋狂的，而企業(yè)又必須要重視這一群瘋狂的用戶呢？粉絲是一群特殊的用戶，他們的“關(guān)注”行為，不僅僅是想知道與產(chǎn)品相關(guān)的信息，而且還是潛在的購買者，或者是最忠實(shí)的購買者，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，關(guān)注也是有極大的用戶成本的，它代表用戶愿意接受你一定程度上的狂轟濫炸。而經(jīng)營粉絲，就是時(shí)時(shí)刻刻都與用戶聯(lián)絡(luò)感情，有重點(diǎn)地給用戶灌輸產(chǎn)品形態(tài)，同時(shí)還要解決每一個(gè)@里面帶來的抱怨，這一點(diǎn)無論是虛擬的網(wǎng)絡(luò)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，道理并沒有太太差別，有粉絲就有可能性。

　　我們可以看到，忠實(shí)的粉絲往往是最專業(yè)、最熱心、最挑剔的一群用戶，他們一旦發(fā)現(xiàn)一款性價(jià)比極高的產(chǎn)品，不但會毫不猶豫地成為購買者，還會自覺成為積極的推銷者，義務(wù)的宣傳員，免費(fèi)的客服，甚至是免費(fèi)的售后工程師，所以也難怪雷軍在最開始的時(shí)候想要模仿蘋果。由于蘋果巨大的粉絲群，已經(jīng)讓iOS系統(tǒng)成為一個(gè)傳奇——只有一家公司的設(shè)備可以使用，但是占有量卻那么大。

　　粉絲的力量那么大，有哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)敢說自己不需要粉絲呢？有的人提出，“粉絲”是品牌的一部分，牢不可分，而“用戶”只是過客。可以這么說，未來沒有粉絲的品牌都會消亡。