一是搭建專業(yè)金融服務(wù)人員之間、服務(wù)人員和客戶之間信息交換和資源共享的平臺。專業(yè)的P2P模式遠非目前市場上泛濫的P2P模式可比,其本質(zhì)符合金融監(jiān)管的要求,符合當前金融機構(gòu)自身發(fā)展的需求。
二是建立金融服務(wù)交叉銷售平臺。互聯(lián)網(wǎng)突破了時間和空間的限制,突破金融行業(yè)的機構(gòu)壁壘,人們需要在平臺上方便獲得金融理財服務(wù),方便購買理財產(chǎn)品,這要求金融行業(yè)傳統(tǒng)的“總、分、支”管理模式,5×9小時工作方式盡快實現(xiàn)變革。通過機構(gòu)變革、流程優(yōu)化和交叉服務(wù)平臺,服務(wù)人員之間甚至服務(wù)人員和客戶之間可以建立自己的合作團隊,達成利益分享約定,從而實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)、銷售的交叉合作,取得共贏。
三是建立一站式金融混業(yè)經(jīng)營模式。當下的金融控股集團已經(jīng)初具規(guī)模,需在法律、技術(shù)允許的前提下,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺整合金融產(chǎn)品和金融服務(wù),為客戶提供銀行、保險、證券、基金、期貨等各種金融服務(wù),為客戶打造和定制理財產(chǎn)品,建立金融混業(yè)經(jīng)營模式。
四是建立互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)平臺。在這種金融模式下,便捷的支付平臺、搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)將大幅降低信息處理成本,為供需雙方提供直接交易手段,并大幅減少交易成本,向小微企業(yè)和社會公眾提供7x24小時的全天候金融服務(wù)將成為現(xiàn)實。
當下,傳統(tǒng)金融行業(yè)關(guān)注小微客戶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)激活大量小微客戶,僅僅是互聯(lián)網(wǎng)金融的開始,關(guān)注客戶的個性需求,對這些客戶的細分、乃至提供個性化的定制服務(wù),才是金融服務(wù)的精髓,也必將推動著金融服務(wù)的創(chuàng)新和變革。
但是,互聯(lián)網(wǎng)金融公司沒有資本金要求,目前也沒有接受金融監(jiān)管,因此,其發(fā)展仍然離不開合規(guī)和風(fēng)險管理的要求。
首先,是互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪問題?;ヂ?lián)網(wǎng)犯罪已成為影響金融服務(wù)行業(yè)的第二大經(jīng)濟犯罪活動,近幾年國內(nèi)利用計算機犯罪的案件以每年30%的速度遞增,犯罪數(shù)額趨大、危害性增大?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)必須建立制度、管理和技術(shù)上的全方位風(fēng)險管理制度,做好互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪的防范和應(yīng)對,才能保障互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)安全、健康的發(fā)展。
其次,是消費者維權(quán)問題。當下消費者維權(quán)意識增強,但一次網(wǎng)購行為可能導(dǎo)致個人隱私被作為商業(yè)用途反復(fù)使用。而在如何處理小額費用的爭端上,目前缺乏快捷、具備公信力的解決機制和訴訟制度。這些因素也在客觀上影響了互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。
最后,互聯(lián)網(wǎng)金融的極度創(chuàng)新考驗著監(jiān)管智慧?;ヂ?lián)網(wǎng)與金融企業(yè)合作的產(chǎn)品是