交通銀行副行長兼首席信息官侯唯棟表示,互聯(lián)網(wǎng)金融是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對金融業(yè)務(wù)進(jìn)行深刻變革后產(chǎn)生的一種新興的金融業(yè)態(tài),該態(tài)勢必會對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)帶來沖擊。
他表示,現(xiàn)在相當(dāng)一部分的客戶都通過互聯(lián)網(wǎng)電商(融資平臺)來直接交易,這就存在金融脫媒效應(yīng);同時也隔絕了客戶與銀行的聯(lián)系,這就對銀行的客戶基礎(chǔ)形成了一定的影響;雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前還不能從根本上撼動商業(yè)銀行的地位,但人們的觀念和輿論會對金融產(chǎn)品和服務(wù)提出新要求。
有業(yè)內(nèi)人士表示,面對互聯(lián)網(wǎng)金融的倒逼,商業(yè)銀行應(yīng)該讓金融渠道建設(shè)注重多樣化和個性化,金融產(chǎn)品推廣應(yīng)提升客戶體驗(yàn),業(yè)務(wù)流程優(yōu)化應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)積累和挖掘。商業(yè)銀行需要利用社交網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算技術(shù),建立分層次的客戶數(shù)據(jù)搜集、積累、挖掘和運(yùn)用機(jī)制,從而不斷適應(yīng)并創(chuàng)造客戶需求。
從“信用支付”到“余額寶”,馬云帶領(lǐng)阿里金融將互聯(lián)網(wǎng)延伸到了金融服務(wù)領(lǐng)域,被稱為傳統(tǒng)金融業(yè)真正的攪局者。
清華大學(xué)五道口金融學(xué)院常務(wù)副院長廖理認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展要比想象得更快,已迅速滲透到生活中的每一個角落,如果不及時加以關(guān)注可能會釀成很大的風(fēng)險。
銀監(jiān)會創(chuàng)新監(jiān)管部主任王巖岫說:“互聯(lián)網(wǎng)是一種創(chuàng)新,我們是抱著支持、樂觀的態(tài)度觀望其發(fā)展,而且可以說相關(guān)的監(jiān)管部門最近一段時間對于互聯(lián)網(wǎng)金融和金融創(chuàng)新是相當(dāng)重視的?!睋?jù)他透露,監(jiān)管部門正在積極研究相關(guān)的電子銀行法律法規(guī)出臺。