據(jù)統(tǒng)計，除夕夜南京無論是電話通話量還是網(wǎng)絡(luò)流量都比平時上升三成到五成。在大家舉家團圓的時刻，為保障網(wǎng)絡(luò)暢通、給幾百萬用戶提供通信以及故障維修支持，有這樣一群“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”，他們待命，除夕夜也要徹夜守在南京通信的“心臟”之一南京電信網(wǎng)絡(luò)操作維護中心，一刻不停地對著枯燥的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控器度過。

　　通訊員 林蘇 實習生 董夢穎 揚子晚報記者 薛蓓

　　揚子晚報記者日前走進南京電信網(wǎng)絡(luò)操作維護中心看到，盡管是節(jié)日期間，但這里的工程師們?nèi)匀幌裢Ｒ粯用β??！澳壳?，南京地區(qū)的電信固話、寬帶和無線網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)加起來超過400萬”，中心的楊錫慧主任說，“我們這個中心一共有148人，主要就是負責電信網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，為一線維修提供技術(shù)指導，及時保障、解決許多市民通信的燃眉之急。”固話、寬帶、無線網(wǎng)、iTV互動電視等的調(diào)度都集中在這里，還涉及到與移動、聯(lián)通的信號互通，可以說，這是南京通信業(yè)的“心臟”之一。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)操作維護中心的監(jiān)控室里，每個人的工作臺上有三四臺電腦顯示屏，每位工程師需要根據(jù)情況、不停地用鼠標在幾臺顯示屏中切換操作，一秒鐘都不能漏掉任何一處細小的異常。

　　冶志祥是網(wǎng)絡(luò)維護中心的班長，他介紹說，在十多年前撥號上網(wǎng)時，帶寬只有幾十K，而如今，不少普通人家也用上了20M、50M，甚至一些用戶用上了100M的寬帶。維護中心的規(guī)模也比幾年前擴大了三四倍，無形間每個人的工作量就增加了。

　　采訪中，記者還發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，這里所有工作人員，手機都是一直連著充電器在充電。

　　“接電話太多，如果一線維修師傅發(fā)現(xiàn)故障解決不了，我們電話里也指導解決不了的，就要隨時出門去現(xiàn)場支撐，所以手機要一直保持充沛電量”，年輕的女工程師趙承慧說。一般反饋到這里的是“最高級”的故障問題，即一線維修人員處理不了的。遇到這種情況，下著暴風雪，他們也必須立刻出門到現(xiàn)場。

　　這里的工程師基本都是大學生，多才多藝的他們，經(jīng)常無法陪家人，更談不上像普通人那樣的休閑娛樂了。即使下了班，工程師們也必須不關(guān)手機，隨時待命，通宵熬夜對于他們而言就是家常便飯。所有的24小時堅守，都是為了保障“萬無一失”，因為電信信號一旦出現(xiàn)問題就無小事，影響的就是百萬家庭的通訊。

　　這個春節(jié)假期這些“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”可曾休息？冶班長笑笑：“我們這里24小時都離不開人，更何況是春節(jié)?！痹诖汗?jié)長假期間，他們也一如既往地堅守在工作崗位上輪流值班。