利用手機(jī)，銀行能為客戶做點(diǎn)什么？通過手機(jī)銀行客戶端找銀行網(wǎng)點(diǎn)、預(yù)約排隊(duì)；與電影院線合作找院線并購票；與線下銀行卡商戶合作，搖一搖手機(jī)找商戶，到商戶消費(fèi)的時(shí)候給予優(yōu)惠等，在“第二屆清華大學(xué)五道口金融街大講堂-暨2012中國電子銀行高峰論壇”上，中國銀行電子銀行部助理總經(jīng)理董俊峰展示出了這樣的現(xiàn)實(shí)場景。

　　董俊峰認(rèn)為，手機(jī)銀行與網(wǎng)銀的差異較大，不能簡單地把網(wǎng)銀功能平移到手機(jī)銀行。由于手機(jī)操作系統(tǒng)和終端的差異性較大，手機(jī)銀行的研發(fā)、客戶引導(dǎo)和市場推廣成本遠(yuǎn)高于網(wǎng)銀。目前手機(jī)銀行交易的滲透率還遠(yuǎn)低于客戶的增長速度，所以手機(jī)銀行不是網(wǎng)銀的簡單遷移，必須以符合手機(jī)渠道特點(diǎn)的服務(wù)模式提升手機(jī)銀行的交易貢獻(xiàn)度。

　　移動(dòng)支付按場景分為遠(yuǎn)程和近場兩類。手機(jī)銀行解決了遠(yuǎn)程的問題，近場最近是大家熱議的焦點(diǎn)。董俊峰認(rèn)為，近場在小額快速支付方面確實(shí)有非常大的潛在需求，但從兩個(gè)方面分析，移動(dòng)近場支付在我國不會(huì)快速形成氣候。其原因一是人們的用卡習(xí)慣不會(huì)在短期快速遷移；二是近場支付整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈尚未發(fā)育成熟。在移動(dòng)支付領(lǐng)域，日本和肯尼亞的成功模式在我國無法簡單復(fù)制。

　　P2P（個(gè)人對個(gè)人）網(wǎng)貸是目前互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新中最熱的話題之一，董俊峰認(rèn)為，銀行目前的信貸模式、風(fēng)險(xiǎn)文化和監(jiān)管框架不具備做P2P貸款的條件。銀行做貸款是要有風(fēng)險(xiǎn)緩釋、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，需要有擔(dān)保、抵押，若發(fā)生不良貸款，收回去之后能夠清收資產(chǎn)減少損失?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下的貸款不是靠風(fēng)險(xiǎn)緩釋，而是靠數(shù)據(jù)模型，通過大數(shù)法則的方式計(jì)算違約率。上述兩種模式是互補(bǔ)的，不是誰替代誰，P2P貸款產(chǎn)品是基于客戶的真實(shí)需求，前景廣闊。