“對于互聯網行業(yè)而言,每放棄一個可能,也許就意味著被淘汰!”在做360特供機之前,周鴻祎曾做過長達半年的思考,最終得出了一個結論:智能手機的市場必須要爭奪。
在過去一年中,互聯網巨頭集體“撞機”成了國內互聯網行業(yè)最壯闊的景觀。不但小米、360之間展開了慘烈的“價格廝殺”,阿里巴巴、百度、新浪、騰訊、盛大等幾乎所有的國內互聯網巨頭也都加入戰(zhàn)團,一一下水。
吸引這些專注于“軟件”的互聯網公司掉頭殺入“硬件”領域的,是對互聯網入口的爭奪。隨著智能手機的普及,目前超過五分之一的網民正使用手機上網,誰占領了這個市場,就意味著占領了過億用戶的上網行為。不但可以預裝軟件擴大自己的市場份額,還可以與硬件廠商分享利潤。
“互聯網公司做手機只是幌子,根本目的還是搶奪用戶。”互聯網專家劉啟成告訴記者,這樣的預期吸引大批互聯網企業(yè)先后“下?!?,有蘋果、谷歌的成功案例在前,“互聯網智能手機,不下水就死”成為了曾經業(yè)界最出名的一句“魔咒”。
然而一年后,這句魔咒卻面臨著破滅。
最近兩個月,先是小米被曝出售翻新機,新推出的小米2被指缺乏創(chuàng)新;隨后阿里云手機的發(fā)布計劃突然取消,硬件合作商宏基迫于谷歌壓力“臨陣退縮”;華為也單方面拋棄了奇虎360,終止合作,退出互聯網智能手機市場。同時,百度、盛大、新浪、騰訊也紛紛停下了開發(fā)智能手機的腳步。
國際市場調研公司IHS iSuppli最新公布的數據顯示,今年上半年中國智能手機的市場份額排名中,互聯網公司手機集體消失,扛起本土“大旗”的仍是聯想、酷派、華為和中興等傳統廠商。
“現在整個行業(yè)都在觀望,誰都不知道要怎么辦,除了營銷自己還能做什么。”互聯網資深人士謝文表示,在“瘋狂”了一年之后,國內互聯網智能手機發(fā)展已進入困境。
“內功”不足拉住發(fā)展后退
互聯網智能手機為何突然陷入困境?剛剛和奇虎360分道揚鑣的華為將原因歸結為利潤不足。
“現在的智能手機還是在靠硬件賺錢,軟件增值服務還沒有利潤?!比A為終端有限公司一位負責人表示,智能手機雖然成了不少用戶的上網入口,但用戶對于智能手機的軟件要求和互聯網增值服務要求并不高。所以,相當長的時間內,智能手機之間的競爭依舊是拼設計、拼硬件,而互聯網公司對此并沒有什么“貢獻”。
如果說,華為的離去體現了互聯網公司和硬件終端廠商對互聯網智能手機盈利模式的分歧,那么,不少業(yè)內人士看來,互聯網智能手機從出生之初就帶著不少“原罪”。
除了設計短板,互聯網公司在銷售、服務、產業(yè)鏈協調上的“內功”不足也制約著互聯網智能手機的發(fā)展。小米手機發(fā)售之初,曾因泰國和韓國的原材料廠家出現問題,多次推遲發(fā)貨時間,其在全國開設的“小米之家”至今仍難以滿足小米手機的修理需求。而其他互聯網公司則干脆把這塊業(yè)務全轉包給了電子商務網站。
“其實互聯網公司并沒有實質性地進入手機行業(yè)。”飛象網CEO項立剛表示,從手機研發(fā)、采購原材料、生產、銷售、售后服務以及品牌經營,互聯網公司都未參與多少。“內功”不足的互聯網企業(yè)相當于把產品的品質、渠道、售后主導權交給了別人,在這樣“受制于人”的情況下,沒有設計,也沒有服務的互聯網公司靠著僅有的渠道營銷優(yōu)勢,根本難以維持。
未來發(fā)展將重新分工
“互聯網公司造手機絕大部分會失敗。”在創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復眼中,時下互聯網智能手機面臨的發(fā)展困境并不意外。
在李開復看來,互聯網和手機兩個產業(yè)差別巨大,企業(yè)基因不同。蘋果是用手機進入互聯網業(yè),谷歌是用手機操作系統鞏固其網絡業(yè)的地位,國內各家互聯網公司紛紛進入手機產業(yè)鏈下游是為什么?大家自己都不清楚。
根據國外調研數據,2012年第一季度,蘋果和三星在全球智能手機市場的利潤份額接近99%,這意味著國內互聯網公司進入手機業(yè)就要和其他廠商爭奪剩下1%的利潤,這注定了他們的“失敗”命運。
社科院信息化研究中心互聯網專家姜奇平也表示,智能手機從生產到銷售是一個復雜的長線產業(yè)鏈,目前國內互聯網公司想要全面介入并不現實,如果想要占有一席之地,還是要在服務上下功夫,把消費者購買硬件的一次性消費,變?yōu)橘徺I服務的長期服務收費。他預測,明年年內互聯網企業(yè)可能會大量從手機領域撤退,回到“術業(yè)有專攻”的時代。