越來越多的人開始意識到，在一、二線市場基本被巨頭擠占的大背景下，中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)需要“上山下鄉(xiāng)”，到中小城市和縣鄉(xiāng)地區(qū)拓展用戶群。那么，該怎么做？　　低年齡、低學(xué)歷、低收入、網(wǎng)吧、游戲，再加上點兒用作政績工程的“農(nóng)村科技服務(wù)體系”，這是很多人對于中小城市及縣鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的印象。事實真的如此嗎？ 　改變已經(jīng)十分明顯。好消息是，手機日趨成為中小城市及縣鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要上網(wǎng)終端，平板電腦讓不懂Windows、不會用鍵盤的用戶輕易上手，互聯(lián)網(wǎng)視頻的豐富把技術(shù)素養(yǎng)落后的中年群體也終于拉到了電腦前。

　　也有不那么樂觀的改變：一是年齡結(jié)構(gòu)上，農(nóng)村老齡化的速度甚至超過了城市。2011年，新華網(wǎng)引用“全國農(nóng)村老齡問題高峰論壇”上的數(shù)據(jù)稱，中國農(nóng)村人口老齡化的程度已經(jīng)達(dá)到15.4%，比全國13.26%的平均水平高出2.14個百分點。一些地方縣鄉(xiāng)乃至小城市里，不斷縮編的中小學(xué)班級也在提醒著未來“青壯年”不斷減少的趨勢。

　　另一個改變是城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝繼續(xù)拉大。CNNIC的中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況報告稱：截至2011年12月底，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是54.6%，在農(nóng)村則是20.7%，差距為33.9百分點;而在2007年，兩者的差距只有20.2個百分點。

　　數(shù)字鴻溝的拉大，一方面源自基礎(chǔ)設(shè)施投入差異，另一方面也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式、應(yīng)用服務(wù)在大中城市的蓬勃發(fā)展、卻在中小城市和縣鄉(xiāng)市場無所突破的反差所致。當(dāng)然，這也從另一個角度說明互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在非一二線拓展的必要性。

　　但是，中小城市和縣鄉(xiāng)始終是一個對外部變化充滿好奇的地方。這為創(chuàng)業(yè)者提供了無窮無盡的機遇。

　　若要前瞻性地理解并引領(lǐng)需求，消費者溝通是第一步。但是，非一二線市場的消費文化令高科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者覺得“難以溝通”。

　　我老爸就不容易溝通。比如他不喜歡打中國移動的客服熱線，有什么問題經(jīng)常會讓我?guī)退鉀Q。在各類不靠譜國企服務(wù)的映襯下，中國移動的客服小姐們應(yīng)該是獨樹一幟、十分敬業(yè)了，但老爸就是不怎么愿意打。后來才發(fā)覺，客服小姐們講一口甜美的普通話是主要原因。我家是在一個與普通話發(fā)音詞匯體系相差十萬八千里的地方;對于已經(jīng)上年紀(jì)的我爸來說，要拗一口普通話跟一位女接線員講話，總讓他覺得過于麻煩和正式。

　　創(chuàng)業(yè)者若有意“上山下鄉(xiāng)”，突破大中城市的市場界限，那么就要承認(rèn)：永遠(yuǎn)不要以為自己足夠了解這一市場，就像不要以為自己對父母已經(jīng)足夠了解一樣。